Windowsの更新による印刷不具合対処方法のお知らせ
2021年3月9日ごろ以降のWindowsの更新により、当社ソフトの印刷で
- 供試体破壊状況
- 柱状図の図柄
などの画像を用いる印刷ができなくなる症状が確認されております。
対処方法としてさらに該当の更新をインストールすることで回復します。
Windows Update の更新でKB5001649またはKB5001648をインストールしてください。
Windows Updateでの更新に失敗する場合
WindowsUpdateでの更新に失敗する場合があるとの情報を得ています。
その場合はWindows10のバージョンに応じて該当の更新ファイルを Microsoft Update カタログ サイトよりダウンロードしてインストールしてください。
Windows10のバージョン確認方法
画面左下のWindowsロゴを右クリックして「システム」をクリックします。
表示された画面で
「デバイスの仕様」欄の「システムの種類」よりビット数が64ビットか32ビットかを確認できます。
「Windowsの仕様」欄の「バージョン」よりWindows10のバージョンを確認できます。
Windows10のバージョン別の該当更新名
- 20H2 64ビット
- KB5001649
- 2004 64ビット
- KB5001649
- 1909 64ビット
- KB5001648
- 20H2 32ビット
- KB5001649
- 2004 32ビット
- KB5001649
- 1909 32ビット
- KB5001648
上記の更新名をクリックするとMicrosoftの該当のMicrosoft Update カタログ サイトのダウンロードページへジャンプします。ダウンロードしたファイルを実行することでアップデートが開始されます。